zooplus Relax

zooplus Relax

Zahvaljujući zooplus pretplati, brige o tome jeste li na vrijeme naručili hranu za svoje ljubimce napokon postaju prošlost! No, to nije sve! Naša pretplata nudi i brojne druge pogodnosti:

  • 10 % popusta* na prvu narudžbu
  • 5 % popusta* na dnevnu cijenu proizvoda na koje ste pretplaćeni prilikom svake pretplatne narudžbe
  • možete je otkazati u svakom trenutku – bez otkaznog roka ili dodatnih troškova
  • moguće je fleksibilno prilagoditi interval dostava, datum narudžbe i popis proizvoda
  • prilikom narudžbe možete jednostavno dodati proizvode za jednokratnu narudžbu.

*Popust od 10% vrijedi samo za prvu narudžbu i samo za kupce koji prethodno nisu aktivirali zooplus Relax uslugu. Popust od 10% ostvaruje se samo jednom po korisničkom računu, a maksimalni iznos popusta je 20,00 €. Za sljedeće narudžbe zooplus Relax pretplate primjenjuje se popust od 5%.

Popust na pretplatu nije moguće kombinirati s drugim popustima. To se odnosi i na popust za Plan štednje. Na blagajni se za svaki proizvod automatski primjenjuje najviši popust.

Vrlo je jednostavno:

zooplus pretplata - upute korak po korak
zooplus pretplata - upute korak po korak
zooplus pretplata - upute korak po korak

Naše top marke dostupne u zooplus Relax

Wolf of WildernessWolf of Wilderness
RoccoRocco
CosmaCosma
BriantosTigerino
JoseraJosera
Hill's Prescription DietHill's Prescription Diet
GourmetGourmet
FelixFelix
PurizonPurizon
Wild FreedomWild Freedom
ShebaSheba
LukullusLukullus
 Purina One Purina One
FeringaFeringa
WhiskasWhiskas
SmillaSmilla
EukanubaEukanuba
Hill's Science PlanHill's Science Plan
CatessyCatessy
TigerinoTigerino
Green PetfoodGreen Petfood
PedigreePedigree
ApplawsApplaws
GreenwoodsGreenwoods

Često postavljana pitanja (FAQ)

Koje su prednosti zooplus pretplate?

Zahvaljujući zooplus pretplati, brige o tome jeste li na vrijeme naručili hranu za svoje ljubimce napokon postaju prošlost! No, to nije sve! Naša pretplata nudi i brojne druge pogodnosti:

  • 10 % popusta* na prvu narudžbu
  • 5 % popusta* na dnevnu cijenu proizvoda na koje ste pretplaćeni prilikom svake pretplatne narudžbe
  • možete je otkazati u svakom trenutku – bez otkaznog roka ili dodatnih troškova
  • moguće je fleksibilno prilagoditi interval dostava, datum narudžbe i popis proizvoda
  • prilikom narudžbe možete jednostavno dodati proizvode za jednokratnu narudžbu.

*Popust od 10% vrijedi samo za prvu narudžbu i samo za kupce koji prethodno nisu aktivirali zooplus Relax uslugu. Popust od 10% ostvaruje se samo jednom po korisničkom računu, a maksimalni iznos popusta je 20,00 €. Za sljedeće narudžbe zooplus Relax pretplate primjenjuje se popust od 5%.

Popust na pretplatu nije moguće kombinirati s drugim popustima. To se odnosi i na popust za Plan štednje. Na blagajni se za svaki proizvod automatski primjenjuje najviši popust.

Koje su prednosti zooplus pretplate?

Zahvaljujući zooplus pretplati, brige o tome jeste li na vrijeme naručili hranu za svoje ljubimce napokon postaju prošlost! No, to nije sve! Naša pretplata nudi i brojne druge pogodnosti:

  • 10 % popusta* na prvu narudžbu
  • 5 % popusta* na dnevnu cijenu proizvoda na koje ste pretplaćeni prilikom svake pretplatne narudžbe
  • možete je otkazati u svakom trenutku – bez otkaznog roka ili dodatnih troškova
  • moguće je fleksibilno prilagoditi interval dostava, datum narudžbe i popis proizvoda
  • prilikom narudžbe možete jednostavno dodati proizvode za jednokratnu narudžbu.

*Popust od 10% vrijedi samo za prvu narudžbu i samo za kupce koji prethodno nisu aktivirali zooplus Relax uslugu. Popust od 10% ostvaruje se samo jednom po korisničkom računu, a maksimalni iznos popusta je 20,00 €. Za sljedeće narudžbe zooplus Relax pretplate primjenjuje se popust od 5%.

Popust na pretplatu nije moguće kombinirati s drugim popustima. To se odnosi i na popust za Plan štednje. Na blagajni se za svaki proizvod automatski primjenjuje najviši popust.

Kako mogu pronaći zooplus pretplatu u zooplus aplikaciji?

Da biste mogli koristiti zooplus pretplatu sa zooplus aplikacijom, ažurirajte zooplus aplikaciju na najnoviju inačicu u Trgovini Play za Android ili trgovini App Store za iOS. Provjerite da vaš mobilni uređaj ima verziju softvera najmanje Android 13 ili iOS 15.

Kako mogu pronaći zooplus pretplatu u zooplus aplikaciji?

Da biste mogli koristiti zooplus pretplatu sa zooplus aplikacijom, ažurirajte zooplus aplikaciju na najnoviju inačicu u Trgovini Play za Android ili trgovini App Store za iOS. Provjerite da vaš mobilni uređaj ima verziju softvera najmanje Android 13 ili iOS 15.

Koje načine plaćanja mogu koristiti u zooplus pretplati?

U zooplus pretplati mogući su načini plaćanja po računu, pouzećem, izravnim terećenjem te kreditnom karticom.

Sustav za vašu prvu pretplatnu narudžbu odabire način plaćanja koji ste odabrali za narudžbu na kojoj se pretplata temelji. Način plaćanja moguće je izmijeniti prilikom zaključivanja pretplate izravno na odabiru plaćanja ili u pregledu pretplate pod „moj zooplus”.

Koje načine plaćanja mogu koristiti u zooplus pretplati?

U zooplus pretplati mogući su načini plaćanja po računu, pouzećem, izravnim terećenjem te kreditnom karticom.

Sustav za vašu prvu pretplatnu narudžbu odabire način plaćanja koji ste odabrali za narudžbu na kojoj se pretplata temelji. Način plaćanja moguće je izmijeniti prilikom zaključivanja pretplate izravno na odabiru plaćanja ili u pregledu pretplate pod „moj zooplus”.

Koje su mogućnosti dostave za zooplus pretplatu?

Narudžba u visini od 39,00 € unutar Hrvatske ima besplatnu dostavu. Više pojedinosti o troškovima dostave možete pronaći u našem pregledu Troškova i vremena dostave.

Imajte na umu da za dostavu pretplatne narudžbe nije moguće odabrati paketomat kao adresu dostave. Međutim, izravno na stranicama naših dostavnih partnera možete odabrati različite mogućnosti dostave, čim vam e-poštom najave pošiljku.

Za pretplatne narudžbe zadržavamo pravo odabrati dostavnog partnera za svaku narudžbu kako bismo osigurali optimalan protok procesa dostave.

Koje su mogućnosti dostave za zooplus pretplatu?

Narudžba u visini od 39,00 € unutar Hrvatske ima besplatnu dostavu. Više pojedinosti o troškovima dostave možete pronaći u našem pregledu Troškova i vremena dostave.

Imajte na umu da za dostavu pretplatne narudžbe nije moguće odabrati paketomat kao adresu dostave. Međutim, izravno na stranicama naših dostavnih partnera možete odabrati različite mogućnosti dostave, čim vam e-poštom najave pošiljku.

Za pretplatne narudžbe zadržavamo pravo odabrati dostavnog partnera za svaku narudžbu kako bismo osigurali optimalan protok procesa dostave.

Postoji li minimalni iznos narudžbe ili minimalna količina?

Ne, zooplus pretplata nije vezana na minimalne količine. Za svaku pretplatnu narudžbu, doduše, vrijedi ista najmanja vrijednost narudžbe kao i za cijelu trgovinu. Više pojedinosti možete pronaći u našem pregledu Troškova i vremena dostave.

Postoji li minimalni iznos narudžbe ili minimalna količina?

Ne, zooplus pretplata nije vezana na minimalne količine. Za svaku pretplatnu narudžbu, doduše, vrijedi ista najmanja vrijednost narudžbe kao i za cijelu trgovinu. Više pojedinosti možete pronaći u našem pregledu Troškova i vremena dostave.

Ima li i drugih mogućnosti sklapanja pretplate?

Pretvaranje zaključene narudžbe u pretplatnu:

  • otvorite „moj zooplus”, prijavite se i pod „Moje narudžbe” odaberite narudžbu koju želite pretvoriti u pretplatnu
  • otvorite detaljan pregled narudžbe klikom na „Pogledajte narudžbu”
  • odaberite „Stvori pretplatu” i prijeđite na sučelje za konfiguriranje pretplate
  • konfigurirajte pretplatu korak po korak pa je zaključite.

Pretplatna narudžba će se prvi put provesti u navedeno vrijeme, a dostava slijedi automatski u navedenom dostavnom intervalu.

Ako pretplatu želite izmijeniti, pauzirati ili stornirati, to možete u bilo kojem trenutku jednostavno napraviti u pregledu pretplate pod „moj zooplus”.

Ima li i drugih mogućnosti sklapanja pretplate?

Pretvaranje zaključene narudžbe u pretplatnu:

  • otvorite „moj zooplus”, prijavite se i pod „Moje narudžbe” odaberite narudžbu koju želite pretvoriti u pretplatnu
  • otvorite detaljan pregled narudžbe klikom na „Pogledajte narudžbu”
  • odaberite „Stvori pretplatu” i prijeđite na sučelje za konfiguriranje pretplate
  • konfigurirajte pretplatu korak po korak pa je zaključite.

Pretplatna narudžba će se prvi put provesti u navedeno vrijeme, a dostava slijedi automatski u navedenom dostavnom intervalu.

Ako pretplatu želite izmijeniti, pauzirati ili stornirati, to možete u bilo kojem trenutku jednostavno napraviti u pregledu pretplate pod „moj zooplus”.

Kako mogu izmijeniti postojeću pretplatu?

Svoju zooplus pretplatu možete samostalno prilagoditi svojim potrebama u bilo kojem trenutku u pregledu pretplate pod „moj zooplus”.

Možete izmijeniti sljedeće:

  • proizvode obuhvaćene dostavom za pretplatu
  • interval dostave
  • sljedeći datum narudžbe
  • status pretplate (aktivna ili pauzirana)
  • adresu za dostavu*
  • adresu računa*
  • način plaćanja*
  •  naziv pretplate.

Jednostavno je

  • otvorite pregled pretplate pod „moj zooplus”
  • odaberite pretplatu koju želite izmijeniti i kliknite „Promijeni”
  • unesite izmjene
  • spremite izmjene.

* U pregledu pretplate možete birati među već upisanim adresama odnosno načinima plaćanja. Da biste unijeli novu adresu ili registrirali novi način plaćanja, potrebno ih je prvo unijeti u sustav pod „Moji podaci” na „moj zooplus”.

Kako mogu izmijeniti postojeću pretplatu?

Svoju zooplus pretplatu možete samostalno prilagoditi svojim potrebama u bilo kojem trenutku u pregledu pretplate pod „moj zooplus”.

Možete izmijeniti sljedeće:

  • proizvode obuhvaćene dostavom za pretplatu
  • interval dostave
  • sljedeći datum narudžbe
  • status pretplate (aktivna ili pauzirana)
  • adresu za dostavu*
  • adresu računa*
  • način plaćanja*
  •  naziv pretplate.

Jednostavno je

  • otvorite pregled pretplate pod „moj zooplus”
  • odaberite pretplatu koju želite izmijeniti i kliknite „Promijeni”
  • unesite izmjene
  • spremite izmjene.

* U pregledu pretplate možete birati među već upisanim adresama odnosno načinima plaćanja. Da biste unijeli novu adresu ili registrirali novi način plaćanja, potrebno ih je prvo unijeti u sustav pod „Moji podaci” na „moj zooplus”.

Mogu li dodati proizvode u pretplatu?

U svakom trenutku samostalno možete mijenjati proizvode obuhvaćene pretplatom pod „moj zooplus”. Pri tome možete odlučiti i želite li dodatne proizvode priložiti pretplatnoj narudžbi jednokratno ili trajno.

Jednostavno je

  • odaberite proizvode koje želite dodati pretplati u trgovini i dodajte ih u košaricu
  • otvorite pregled pretplate pod „moj zooplus”
  • odaberite pretplatu koju želite izmijeniti i kliknite „Promijeni”
  • klikom na „Dodaj proizvode” će proizvodi postati vidljivi u vašoj košarici
  • odaberite broj proizvoda koji je potrebno dodati sljedećoj pretplatnoj narudžbi
  • za proizvode na koje se moguće pretplatiti možete odabrati želite li ih trajno dodati svojoj pretplati
  • preuzmite promjene.

Mogu li dodati proizvode u pretplatu?

U svakom trenutku samostalno možete mijenjati proizvode obuhvaćene pretplatom pod „moj zooplus”. Pri tome možete odlučiti i želite li dodatne proizvode priložiti pretplatnoj narudžbi jednokratno ili trajno.

Jednostavno je

  • odaberite proizvode koje želite dodati pretplati u trgovini i dodajte ih u košaricu
  • otvorite pregled pretplate pod „moj zooplus”
  • odaberite pretplatu koju želite izmijeniti i kliknite „Promijeni”
  • klikom na „Dodaj proizvode” će proizvodi postati vidljivi u vašoj košarici
  • odaberite broj proizvoda koji je potrebno dodati sljedećoj pretplatnoj narudžbi
  • za proizvode na koje se moguće pretplatiti možete odabrati želite li ih trajno dodati svojoj pretplati
  • preuzmite promjene.

Hoću li dobiti obavijest prije sljedeće pretplatne narudžbe?

Prije svake pretplatne narudžbe dobit ćete obavijest pet dana prije njezine provedbe. Ako svoju narudžbu želite prilagoditi ili možda čak i pauzirati, to jednostavno možete napraviti do dva dana prije datuma narudžbe u pregledu pretplate pod „moj zooplus”. Tu također možete svojoj pretplati dodati i proizvode za jednokratnu dostavu.

Hoću li dobiti obavijest prije sljedeće pretplatne narudžbe?

Prije svake pretplatne narudžbe dobit ćete obavijest pet dana prije njezine provedbe. Ako svoju narudžbu želite prilagoditi ili možda čak i pauzirati, to jednostavno možete napraviti do dva dana prije datuma narudžbe u pregledu pretplate pod „moj zooplus”. Tu također možete svojoj pretplati dodati i proizvode za jednokratnu dostavu.

Koliko prije slanja mogu izmijeniti pretplatnu narudžbu?

Izmjene na sljedećoj pretplatnoj narudžbi moguće je unijeti do dva dana prije sljedećeg datuma narudžbe. Kasnije nije moguće unositi izmjene za tu narudžbu.

Koliko prije slanja mogu izmijeniti pretplatnu narudžbu?

Izmjene na sljedećoj pretplatnoj narudžbi moguće je unijeti do dva dana prije sljedećeg datuma narudžbe. Kasnije nije moguće unositi izmjene za tu narudžbu.

Što će se dogoditi ako proizvod na koji imam pretplatu više nije dostupan?

U slučaju da neki od proizvoda na koji ste pretplaćeni nije dostupan za sljedeću pretplatnu narudžbu ili više uopće nije dostupan, poslat ćemo vam obavijest. U njoj ćemo vas informirati o situaciji te predložiti zamjenske proizvode koje samo jednim klikom jednostavno možete dodati svojoj pretplatnoj narudžbi. Tako možete biti sigurni da će vaš ljubimac u svakom trenutku biti dobro opskrbljen.

Što će se dogoditi ako proizvod na koji imam pretplatu više nije dostupan?

U slučaju da neki od proizvoda na koji ste pretplaćeni nije dostupan za sljedeću pretplatnu narudžbu ili više uopće nije dostupan, poslat ćemo vam obavijest. U njoj ćemo vas informirati o situaciji te predložiti zamjenske proizvode koje samo jednim klikom jednostavno možete dodati svojoj pretplatnoj narudžbi. Tako možete biti sigurni da će vaš ljubimac u svakom trenutku biti dobro opskrbljen.

Postoje li otkazni rok ili obvezno trajanje ugovora?

Ne. Svoju zooplus pretplatu možete besplatno otkazati u bilo kojem trenutku u pregledu pretplate pod „moj zooplus”.

Postoje li otkazni rok ili obvezno trajanje ugovora?

Ne. Svoju zooplus pretplatu možete besplatno otkazati u bilo kojem trenutku u pregledu pretplate pod „moj zooplus”.

Koje proizvode mogu odabrati za zooplus pretplatu?

Koje proizvode mogu odabrati za zooplus pretplatu?

Kome se mogu obratiti ako imam dodatnih pitanja?

Ako imate dodatnih pitanja ili nejasnoća povezanih sa zooplus pretplatom, naša korisnička služba vam je rado na raspolaganju.

Kome se mogu obratiti ako imam dodatnih pitanja?

Ako imate dodatnih pitanja ili nejasnoća povezanih sa zooplus pretplatom, naša korisnička služba vam je rado na raspolaganju.

Gdje mogu pronaći opće uvjete poslovanja za zooplus pretplatu?

Naše opće uvjete poslovanja za zooplus pretplatu možete pronaći ovdje.

Gdje mogu pronaći opće uvjete poslovanja za zooplus pretplatu?

Naše opće uvjete poslovanja za zooplus pretplatu možete pronaći ovdje.